当淘宝店铺被扣24分时，卖家可以采取以下措施：
卖家可以通过淘宝平台参加相关考试，考试通过之后店铺会恢复重开。
卖家可以对扣分处罚进行申诉，提供证据来证明自己的情况，申诉成功后，对应的处罚将被撤销。
在申诉期间，卖家需要遵守淘宝的相关规定，避免再次违规操作，以免加重处罚。
淘宝的违规扣分会在每年的12月31日23时59分59秒自动清零，卖家需要在这个时间前完成申诉。
如果店铺因扣分被关闭，卖家需要准备新的电脑、手机卡和银行卡等信息，以便重新开店。
建议卖家在遇到店铺被扣24分的情况时，及时与淘宝客服联系，了解详细的申诉流程和所需材料，以便尽快恢复店铺的正常运营。
