中信银行信用卡协商还款的步骤如下：
熟悉中信银行的还款政策，包括还款方式（如等额本息、等额本金、先息后本等）和还款方案（如分期还款、延迟还款、减免利息等）。
准备必要的材料，如身份证、还款计划表、收入证明、银行对账单等，以证明还款能力和意愿。
通过电话、网上银行、手机银行或前往银行网点与中信银行联系，提出协商还款的申请。
向银行说明自己的还款困难原因，如失业、疾病等，并提供相关证明材料。
提出合理的还款计划，如延长还款期限、调整还款形式、分期还款等，并与银行协商达成共识。
一旦与银行达成还款协议，务必遵守协议条款，按时还款，以维护个人信用记录。
请注意，在协商过程中保持诚恳和积极的态度，并展现出解决问题的诚意和能力，这将有助于提高协商成功率。
