“惠民金融”是指 中行积极响应国家改善民生和加强社会保障的政策号召，致力于在社会保障、医疗卫生、教育助学、便民缴费、生活消费、助农服务等与百姓日常生活相关的民生服务领域为百姓提供便捷、高效的银行金融产品和综合服务的体系。其主要包括“惠保障”、“惠健康”、“惠教育”、“惠缴费”、“惠消费”、“惠助农”服务方案。普惠金融也是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，其服务对象主要包括小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体。
