京东快递退货的步骤如下:
1. 登录京东账户:
进入京东商城,点击顶部“登录”按钮,输入用户名和密码或扫二维码登录。
2. 进入我的订单:
登录成功后,在网站顶部找到并点击“我的订单”,查看已购买的商品,并选择需要退/换的商品,然后选择退换操作。
3. 申请退换货:
进入申请界面,如果商品支持退换货且符合退换标准,会看到一个申请入口,点击“申请”进入具体申请界面。
4. 填写申请资料:
在申请资料填写界面,会告知哪些产品适合退换操作,包括时间、产品质量问题等方面的限制。需要仔细阅读并填写相关信息。
5. 选择退货方式:
京东退货可以通过上门取件或快递寄回两种方式:
上门取件:登录京东账户,选择退货订单,填写信息即可预约上门取件。
快递寄回:将商品包装好,贴上退货单,到指定快递点寄回,保留快递单号。
6. 拒收快递:
如果需要拒收快递,可以在快递员派送时告知快递员,或者选择拒收后,货物会被原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单。
7. 等待审核和退款:
提交退货申请后,需要耐心等待京东处理退单,一般情况下会在三个工作日内进行审核,并自动退款到支付账户。
建议:
选择适合自己的退货方式,确保商品在退货过程中完好无损,并保留好相关凭证,以便后续处理退款。