淘宝申诉期是指 卖家在收到假货处罚后,可以在一定时间内向淘宝平台提出申诉的期限。具体申诉期有以下几种情况:
对于假货处罚,卖家需要在收到处罚通知之日起15天内进行申诉。卖家需要点击“我要申诉”按钮,并在点击后的360个小时内提交相关凭证。
如果卖家因刷单被处罚,淘宝会给予48小时的申诉期。在这期间,卖家需要提供相关凭证,提交申诉后会在3~7天内进行第二次审核。
淘宝平台的一般投诉处理期限为一周,即用户可以在网上成交后的3~60天内投诉交易对方,被投诉方在收到投诉后的5天内应进行解释,淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。
卖家在收到虚假交易处罚通知后,可以在72小时内按照提示添加凭证并提交申诉。
卖家在收到滥发信息处罚通知后,需要在违规提醒之日起5天内提交申诉凭证。
建议卖家在收到任何处罚通知后,仔细阅读通知内容,并在规定的申诉期内提交有效的申诉凭证,以便淘宝平台能够及时、公正地处理申诉。