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vivo手机多久能退货

100次浏览     发布时间:2025-01-17 17:57:41    

vivo手机退货的时间限制如下:

7天内无理由退货

在vivo官方商城购买的机型,自物流签收之日起7天内,如果用户对手机不满意或存在性能故障,支持无理由退货。需要注意的是,镭雕刻字定制订单不支持无理由退货,且退货需自理退回运费。

30天内无理由退货或换货

在vivo官方商城购买的机型,自收货之日起30天内,用户如果对手机不满意或存在性能故障,支持无理由退货或换货。换货后的手机,其三包有效期将从换货之日起重新计算。同样地,镭雕刻字定制订单不支持无理由退货,且退货需自理退回运费。

实体店购买政策

在实体店购买的手机,如果出现非人为损坏的性能故障,7天内可以退货,国家三包法规定15天内包换,vivo的售后政策更为宽松,为30天包换,1年内免费维修。

建议

官网购买:如果选择通过vivo官方商城购买手机,建议充分利用7天无理由退货政策,确保在收到手机后尽快检查,避免错过退货时间。

实体店购买:如果选择到实体店购买,建议尽快检查手机性能,确保在7天内发现问题并进行退货。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多问题或需要进一步的帮助,请随时咨询vivo官方客服。