当空调外箱不制冷时，可以按照以下步骤进行故障排查和维修：
确认空调的温度设置是否正确，确保设定温度低于室内当前温度。
确认空调是否设置为制冷模式。
如果空调的过滤网积满灰尘和污垢，会影响空气流通，导致制冷效果下降。定期清洁或更换空调过滤网。
确保空调的出风口没有被家具或其他物品阻塞，保持空气流通畅通。
室外压缩机是空调的心脏，如果室外机有问题（如散热不良、压缩机故障等），可能导致不制冷。检查室外机是否有异响或不工作。
制冷剂不足是导致空调不制冷的常见原因。如果怀疑制冷剂泄漏或不足，需要专业人员来补充或更换制冷剂。
电路板或电容器可能出现问题，导致空调无法正常工作。这通常需要专业技术人员进行检查和更换。
如果上述简单的检查和维护不能解决问题，可能需要请专业的空调维修技术人员来检查和修理。他们有专业的工具和经验来判断故障原因并进行修复。在检查和处理过程中，如果您对电器不熟悉，建议不要自行拆卸空调，以免造成安全事故或损坏设备。最好联系专业的空调维修服务以确保安全和维修质量。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决空调外箱不制冷的问题。如果问题仍然无法解决，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。
