售后服务内容主要包括以下几个方面：
提供优质服务，满足客户需求。
产品在保修期内出现质量问题，提供免费修理或更换。
对产品有任何疑问或建议，及时联系客服人员。
竭诚为您服务，确保客户满意。
在售后服务期内，对故障机器进行免费维修或更换，具体方式视情况而定。
客服人员提供全方位的技术支持和咨询服务。
严格履行售后服务承诺，确保在最短时间内解决问题。
目的为规范售后服务工作，满足采购方需求，提高客户满意度和信任度，提高产品市场占有率。
根据招标文件和合同要求，如收到货物后发现产品质量有问题，3天内更换有质量问题的货物。
售后服务人员必须树立客户满意是检验服务工作标准的理念，积极、热情、耐心解答客户问题，不允许与客户发生口角。
服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，建立良好的客户关系。
对产品发生的问题及时进行处理，不允许同一问题重复发生，并填写“售后服务报告单”，让客户填写售后服务满意度调查表。
建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录及费用等各项报表。
免费指导安装调试，协助用户解决技术问题。
提供完善的设备技术资料，协助用户分析和消化相关资料。
6小时服务到位，24小时内维修到位。
保质期18个月，终身维修。
定期客户回访制度，了解用户需求，使产品性能更加完善。
客户投诉热线电话，快速响应并解决问题。
维修过程中爱护业主物品，如有损坏照价赔偿。
