第一.把你内心的感受、感受、痛苦、想法和期望说出来，尤其是坦白地说出来，但绝对不是批评、指责、抱怨或攻击。

第二，不批评、不指责、不抱怨、不攻击、不说教批评、指责、抱怨、攻击是沟通的刽子手，只会让事情变得更糟。

第三，相互尊重只有给对方尊重才能沟通。如果对方不尊重你，你也要适当地要求对方的尊重，否则沟通起来会很困难。

第四，永远不要说伤人的话，也就是所谓的“祸从口出”。

第五.不要说不该说的话。说了不该说的话，往往要付出很大的代价来弥补。正所谓“言出必行，难追”，“病从口入，祸从口出”，甚至可能造成不可挽回的终身遗憾！所以沟通不能张口，但完全不要说话，有时候以后会越来越糟。

第六.不要在情绪上交流，尤其是当你不能做决定的时候。情绪中的交流经常是不友好的、令人困惑的和不清楚的。尤其是在你的情绪中，很容易冲动，不理智，比如吵架的情侣，长期反目成仇的父母和孩子，长期面对的上司和下属，尤其是不能在你的情绪中做出情绪化、冲动的“决定”，很容易让事情不可逆转，让人感到不舒服。

第七.理性沟通，非理性。不要交流非理性。只会有争执，不会有好结果，更不会有好结果。因此，这种交流是没有帮助的。

第八、觉知不仅仅是沟通需要觉知，一切都需要。如果说错了话或者做错了事，如果不想造成不可挽回的伤害，最好的办法是什么？“我错了”，这是一种意识。