飞机延误是指 航班实际降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。这一定义在多个来源中得到了确认,包括民航总局出台的《航班延误赔偿指导意见》以及各大航空公司和航班动态信息服务平台。
造成飞机延误的原因多种多样,主要包括:
如遇到下暴雨、大台风等恶劣天气,因安全风险而不能起飞。
由于空中交通管制的需要,航班可能需要调整飞行路线或等待。
包括运力调配不当、飞机机械故障、机务维修、运输服务、空勤人员及车辆保障不及时等。
如航班计划、机务、运输等保障不及时或不到位。
航班延误不仅影响航空公司的运行效率和服务质量,还会给乘客带来诸多不便,如需要重新安排行程、等待餐食和住宿等。因此,航空公司和相关部门通常会采取措施减少航班延误,并确保乘客的权益得到保障。