减少物业投诉可以通过以下方法实现：
制定严格的工作规程和规范，确保所有服务和管理活动有章可循。
通过制度化管理，提高管理水平和服务质量，使业主能够客观评价物业公司的服务。
通过不同渠道（如公告栏、信箱、简讯、走访、业主大会等）及时传达相关规定和要求，确保业主理解和支持物业工作。
采用问卷调查、回访等方式主动收集用户反馈，了解用户需求，及时解决问题，减少消极投诉。
提高员工的服务意识、技能及预见能力，确保每位员工的服务质量。
定期对员工进行培训，学习其他物业公司的优点，不断改进自身服务。
提供个性化服务，如搬家服务、旅游服务等，以较低费用提供额外服务。
提供暖心服务，如单元楼下小推车、秋冬门把手保护套等，从细节上关怀业主。
