如果您想将北斗定位型户户通设备从“已安装”状态变为“未安装”,您可以按照以下步骤操作:
确保您已经按照设备说明书上的指示,正确完成了所有安装前的步骤,包括但不限于:
将SIM卡正确插入机顶盒的SIM卡槽中,确保金属面朝下,无缺口端插入,带缺口端外露。
确保SIM卡具有上网功能,并且已经开通相关服务。
确保设备已连接到电源,并且所有必要的软件更新都已经安装。
如果设备安装过程中停留在“2.上传安装信息”界面,您可以尝试以下操作:
确保安装信息二维码有效,有效时间为30分钟,需要在30分钟内完成上传。如果二维码失效,请关机重启,然后重新扫码上传安装信息。
检查设备是否已开户。如果未开户,请使用微信平台或手机APP自助一键式开户开通,或联系设备销售安装人员开户。
确认设备开户地址与安装地址是否一致。如果不一致,请联系设备销售人员或卫星直播中心客服(4000166666)查询设备状态,并根据需要修改开户地址或挪回开户地址安装。
如果您已经完成了上述步骤,但设备仍然显示为“已安装”,您可以尝试以下操作:
进入设备的“系统设置”或“管理”菜单,找到“设备信息”或“授权管理”选项。
在相关菜单中找到“取消授权”或“删除设备”的选项,并按照提示操作以取消设备的授权。
如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑将设备恢复出厂设置。但请注意,这将删除设备上的所有数据,包括安装的节目和设置。执行此操作前,请确保您已经备份了所有重要数据。
恢复出厂设置的步骤通常包括:
进入设备的“系统设置”或“管理”菜单。
找到“恢复出厂设置”或“清除所有数据”的选项,并按照提示操作。
请注意,以上步骤可能因设备型号和软件版本的不同而有所差异。如果您在操作过程中遇到困难,建议联系设备制造商或专业技术人员获取帮助。