什么是拦截退回

“拦截退回”是指在 物流运输过程中，当货物已经发出但尚未到达目的地时，物流公司或快递员根据客户的要求，在货物抵达之前将其拦截并退回原始发件人或其他指定地址的服务。拦截退回通常发生在以下几种情况：

收件人变更收货地址：

如果收件人意识到他们无法接受包裹或希望将其送至另一个地址，他们可以联系物流公司要求进行拦截退回。

发件人或收件人取消快递业务：

发件人可以在发货前联系快递公司进行截单处理，或者收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。

物流中断或暂停：

例如，受疫情交通管控的影响，快递公司暂停了某些地区的服务，导致包裹被网点退回到商家仓库。

发货方要求拦截：

寄件人可以通过拨打快递客服电话要求拦截派送，终止派送并原路返回。只有发货方才可以进行此类操作。

其他非人为因素：

例如，由于分拣错误或其他物流问题，货物可能会在途中被拦截并退回。

拦截退回的具体操作步骤通常包括：

发件人或收件人提前通知物流公司或快递员。

物流公司或快递员确认拦截请求，并在货物抵达前进行拦截。

货物被退回至原始发件人指定的地址或其他指定地址。

物流公司会处理退款事宜，并将退款退还给发件人。

建议在需要拦截退回时，及时与物流公司或快递员沟通，并提供必要的指示和联系方式，以确保操作顺利进行。