身份未核验的原因可能有以下几种:
在填写姓名和身份证号码时,可能由于输入错别字或漏掉数字导致审核失败。因此,在输入身份信息时应认真对待,避免错误。
有时网络问题可能导致身份信息核验失败。建议检查手机联网状态,并尝试重新验证。
核验时所填的信息内容与身份证件原件不一致也可能导致核验未通过。例如,身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致,或者之前修改过身份证号码和姓名。
身份证如果已到期,也会导致身份信息核验未通过。
身份信息未经国家身份认证权威部门核验,也是常见的原因。
有时由于姓名超长、生僻字、繁体字等情形,系统可能无法自动核验,需要携带身份证前往代收点或车站人工售票窗口办理核验。
在某些情况下,如12306系统更新或维护期间,也可能出现身份信息核验失败的情况。
为了解决身份未核验的问题,建议按照以下步骤操作:
核对输入的姓名和身份证号码是否正确,确保没有错别字或遗漏。
确保手机网络连接正常,并尝试重新进行身份验证。
如果身份证已到期,应及时更换。
如果系统提示身份信息未经核验,可以携带身份证前往代收点或车站人工售票窗口办理核验。
如果问题仍然存在,可以联系相关机构或系统管理员寻求帮助。