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怎么投诉买家售假

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:30:32    

收集证据

购买凭证:保留购物小票、发票等购买凭证。

货物样品:保留购买的商品样品。

产品质量说明:保留产品说明书、标签、广告宣传材料等。

鉴定报告:如果可能,请技术质量监督部门对商品进行鉴定,获取鉴定报告。

选择投诉渠道

向商家所属管辖范围的工商行政管理部门举报,例如拨打12315热线电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

向消费者协会投诉,请求其出面调解。

通过电商平台举报,例如在淘宝等电商平台上举报卖家的假货商品。

向法院提起民事诉讼,依法索赔。

投诉内容

提供详细的购买信息,包括购买时间、地点、商品名称、型号等。

详细描述所购买的假冒伪劣商品的特征和证据。

提供鉴定报告或其他相关证据,证明商品为假冒伪劣产品。

明确投诉要求,如退货、赔偿等。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。

《中华人民共和国刑法》第一百四十条。

《欺诈消费者行为处罚办法》。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》。

后续跟进

在投诉后,保持与投诉部门的沟通,了解投诉进展。

如果投诉未能得到满意解决,可以考虑通过法律途径进一步维权。

通过以上步骤,你可以有效地举报商家售假行为,并依法维护自己的合法权益。

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