当遇到外墙开裂问题时,可以采取以下措施:
房屋作为商品,消费者有权向消费者协会投诉。消费者协会可以协助调解,并提供相关建议。
如果房屋仍在保修期内,可以联系开发商或卖房者要求进行维修。如果已过保修期,可以自行或委托第三方进行维修,相关费用及损失由责任方承担。
开发商对房屋质量问题负有修复责任。如果裂缝是由于施工不当造成的,可以要求开发商负责修复,并赔偿相应损失。在严重情况下,还可以要求退房及赔偿违约金。
如果裂缝是新出现的或较严重,可以申请该部门进行鉴定。他们会评估裂缝的严重性和对房屋结构的影响,并提供处理建议。
专业的测绘技术人员可以对房屋进行测量和评估,确定裂缝的原因和严重程度,并提供修复建议。
如果裂缝是由于设计或施工问题造成的,可以向该部门投诉。他们负责监督和审核建筑工程的设计和施工,有专业知识和经验来解决房屋裂缝问题。
如果其他途径无法解决问题,业主可以向法院提起诉讼,要求责任方承担修复和赔偿责任。
建议首先联系开发商或消费者协会,了解具体情况并进行初步沟通。如果问题复杂或无法协商解决,再考虑寻求专业机构的鉴定或通过法律途径解决。