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消费者纠纷可以找 工商行政管理部门或 消费者协会等部门解决。具体途径包括：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
向有关行政部门投诉；
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
向人民法院提起诉讼。
建议消费者在遇到消费纠纷时，首先尝试与经营者协商解决，如果协商无果，可以寻求消费者协会或调解组织的帮助。若问题仍无法解决，可以向当地工商行政管理部门投诉，并可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
