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向上管理的精髓和思路(你不可不知的向上管理四大秘诀)

100次浏览     发布时间:2024-10-06 10:22:18    

作为员工,在大多数情况下,我们都希望能从经理那里得到指导。若你曾经为一个杂乱无章,或只是过度劳累的老板工作的人都知道,要弄清楚他们的期望是多么地困难。当你的经理无所适从或者完全不在工作状态,时不时地盘查你的工作进度,你会感觉到不自在,也摸不清楚他到底要什么。


如果你发现自己处于这种情况,则通常有两种选择。一是你可以咬紧牙关,尝试忍受这种不确定性,另外一种方式就是可以尝试“向上管理”。“向上管理”这一概念在过去几年中也引起了越来越多的关注。



向上管理的关键在于主动。如果不主动,就等着上级来找你沟通、找你反馈,那就是上级来管你,而不是你来逆向管理上级,到那时你就是被动的了。向上管理,不是“管理”上司。向上管理其实并不是真正的去管理你的上司,甚至让你的主管“主动”的遵循你所希望的方式去执行。向上管理的精髓就是让上司觉得一切都是他做出的决策,并不是因为你的影响才让他这样选择。


简而言之,向上管理是指尽一切可能来帮助你的老板工作起来感觉轻松一点,正如《哈佛商业评论》所指出的那样,真正的向上管理,并非一朝一夕就能达到,而其中又有很多的技巧,让我们来看看向上管理的四大秘诀。



1. 成功的自我管理

为什么第一个重点是要成功的自我管理呢?请先思考一下,如果有个人不断的告诉你该怎么整理家里比较好,但你看到他自己的家搞的一团乱,手机总是被埋没在杂乱的文件下面,电话铃响还要翻个5分钟才找得到,试问你会听信他关于“如何整理家里”的建议吗?

所以在开始进行向上管理之前,非常重要的一点是要先成功的自我管理,有人看到你是有能力完成工作,有条理,有方法,有目标,这样的人提出的建议才会被视为可行又有效的方法。


提升自己在组织中的层次,树立一个自己不可或缺的形象,这成为你的idea在主管的眼中大大加分。连带的好处是在主管心中埋下一个“必须得照你的陈述做”的概念,因为你有“无可取代性”。要达成这个目标,有非常多的方式,可以是奋发向上,也可以是投机取巧,例如树立自己不可或缺的形象。总是使用哪一种方法,都有一个共同的注意事项,那就是小心不要让自己锋芒太露,那将会让自己变成主管的眼中钉,除了达不到期望的效果之外,更可能转变成主管刻意埋没你的矛盾境界。


2. 理解老板的想法和领导风格

这一点看似和向上管理无关,而是却是其中最重要的一环。举个简单的例子来说,你老板是一个非常理性,喜欢用数据/图标来说话的人,你给他做工作汇报时,只是报告了处理问题的大方向和期望的结果,他问你怎样Justify你的论据时,你却没有具体的数据支撑。这时...你觉得你的老板会怎样看你?

在不理解对方的情况下就贸然执行,不被咒骂就不错了,还期待得到嘉奖?所以在开始执行「向上管理」之前,我们必须先熟悉主管的习惯和思维。提供大家几个可以更了解主管的翻译,有事没事就常常拿来思考,将有助于日后向上管理的执行:


  • 他做的决定,目的/目标是什么?
  • 当他下决策时,他的动机是什么?
  • 针对不同的任务,他的执行方式为何?
  • 面对不同的对象,他的态度是什么?
  • 他平常工作有什么习惯?
  • 他会在什么状况下展现出他的不愉快?
  • 除工作之外,是否有其他有价值或厌恶的事情?

能够事先预期老板的需求, 明白什么是令老板满意的行为。 了解老板之后,你将可以与他们进行更有效的沟通。例如,如果你的老板不喜欢通过电子邮件进行交流并且喜欢亲自交谈,那么当你有重要的事情要分享时,你最好去他的办公室,尽可能适应老板的工作风格。



3. 不留痕迹的拍马屁

很多职场文章都说向上管理就是拍马屁,但又不完全是。拍得太明显,我们说是马屁精;如果可以做到拍得好,拍的不留痕迹,那就叫做向上管理。“您这次讲话的内容真的好精采哦!”这种拍马屁就像是硬挤出来的,让人觉得生硬反感。


知道老板早上习惯喝喝手冲黑咖啡,我就每天早上也买一杯咖啡放在桌子上;知道主管最近在看什么书,我回家也看看。不是说一切都去模仿他,即使是自己不喜欢也勉强做作。这里的目的是找出和主管的共通点,我们都喜欢和自己相似的人交往,同频的人才有共同语言。如果没有共通点就自己创造一个。通过这些共同话题,可以意识到他的好品味,让他对你的认同感越来越深。


知道用何种方式和老板沟通最有效。你对老板管理团队的方式有疑问吗?你的同事甩锅了吗?整个团队的工作量是否过多?你当然不想冒犯老板的管理风格。但是,你不能让问题恶化。当糟糕的情况变成现实时,当你预计它们正在酝酿时,看到冒烟还没有明火的时候,你以礼貌而乐于助人的方式让老板知道,他们将感谢你的主动性和善意。

4. 改进而非改变他的做法

人人都喜欢照着自己的方法做,你的老板们也不例外,其中一个原因是已经既定的习惯所以不想改变,另一个原因是自我感觉良好所以认为自己的做法才是对的。如果你强迫别人接受自己的做法,基本上只有一个下场,就是被打枪。


我们可以换个观念:老板的想法都是正确的,但永远都有更好的执行方式。不要试图指出上司的想法或作法不对,不要试着改变他的计划,而是从原本的计划出发,提出有助于计划更上一层楼的想法。

当你与老板建立了信任关系时,只要有需要他们就会开始寻求你的帮助。找出老板最经常遇到的问题,并尽自己最大的努力将自己定位为在需要时总是可以接手的人。你越容易担任老板的工作,你自己也就觉得工作起来轻松容易。

向上管理最终目的:让老板主动按照你的期望做决策和执行。透过不着痕迹的一些动作和话语,让对象在不自觉情况下主动改变行为和想法,向上管理的最终目的也是让主管主动遵循你的期望做决策和执行。当然,你自己的工作也将变得更加愉快。