一条新闻报道，牵出一段暖心故事。此前，银川市新闻传媒中心《直播银川》栏目曾报道过独居老人马玉梅的生活困境。这位来自农村的老人身患癫痫、心脏病、精神分裂等多种疾病，在相关部门帮扶下，居住于五里湖畔小区廉租房，依靠低保度日。社区工作人员走访时发现，马玉梅老人家中没有洗衣机，清洗衣物成了难题。
4月19日，报道发出后，一位匿名爱心人士主动联系了栏目组表达帮扶意愿。这位爱心人士在观看老人相关报道后，向栏目组要到老人地址，下单了一台滚筒全自动洗衣机。4月23日上午，这份承载着关爱的“礼物”送到了马玉梅家中。
收到洗衣机时，马玉梅激动得热泪盈眶：“我自己洗不了衣服，每次都是拿给女儿洗，洗完再用小车拉回来。陌生人，谢谢你！”记者也希望通过文字，让这位爱心人士感受到老人浓浓的谢意。
在此次活动中，五里湖畔社区工作人员用脚步丈量民情，以行动温暖民心，在日常走访中发现老人的生活难题，联动各方力量帮扶老人。同时，也正是爱心人士的善举，为构建温暖和谐的社会家园增添了力量。
