新车退车需要满足一定的条件和程序,以下是一些关键点:
7天内:如果新车存在严重质量问题,如发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其主要零部件需要更换,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或退货。
60天内或3000公里内:如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重质量问题,消费者可以申请免费退换整车。具体退换天数以购车发票日期为准。
退车必须是因为车辆存在严重的安全性能故障,且累计两次维修都没有解决。例如,发动机、变速器累计更换两次后仍不能正常使用,或者转向系统、制动系统更换两次后仍不能正常使用。
如果车辆仅出现局部零件故障,可以在规定的日期内申请免费更换零部件。
消费者在发现质量问题后,应首先联系4S店进行维修。如果维修时间超过35天,消费者有权要求退车。
符合退车条件的消费者,4S店应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责按发票价格一次性退清货款。
-新车退换并非七天无条件退换,必须符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(即汽车三包法)的相关条款。
如果车辆已经上牌,退车流程会相对复杂,需要先到车管所办理保留手续。
建议
及时联系4S店:一旦发现车辆存在质量问题,应尽快联系4S店,说明情况并要求维修或退车。
保留相关证据:保留购车发票、维修记录、通信记录等相关证据,以便在退车过程中使用。
了解具体规定:详细阅读和理解汽车三包法的相关规定,确保自己的权益得到保障。
如果新车存在严重质量问题,消费者应严格按照规定进行退车或换车,以维护自己的合法权益。